明細匯出

過濾資料簡單又快速，輕鬆匯出一鍵搞定！

除了統計圖表以外，進行問卷分析的時候，填答者明細也是相當重要的一環，而在 SurveyCake 裡，可以透過「明細匯出」瀏覽、刪除、篩選、分享資料，還可以直接下載 Excel 或 SPSS 檔做進一步的專業分析或資料留存！

在問卷後台的「明細匯出」中，可以一覽所有填答者的詳細回覆資訊。

而以下將逐一介紹明細匯出常用的功能：

1. 明細匯出

您可在這裡看到最完整的填答內容。

2. 暫存回覆

當 SurveyCake 服務用量在暴增的情形下，系統會自動啟用寫入答案排隊保護機制，讓填答暫時進入暫存回覆區，以避免伺服器因瞬間爆量而導致斷線。

3. 隔離區

若啟用了過濾填答時間、偵測重複填答、我不是機器人功能，則被系統判定為無效的填答將被放入隔離區，與一般有效填答區分。

4. 明細抽獎

在 SurveyCake 建立抽獎問卷無需匯出資料進行抽獎，只要透過 SurveyCake 後台明細抽獎功能，就能從所有問卷回覆直接抽出中獎的幸運兒！

5. 篩選重複

您可透過篩選重複功能來能篩選、比對重複的填答資料（例：重複的姓名、IP 記錄、郵件地址等）。

當然，除了可以篩選重複的資料外，您也可再利用日期篩選與篩選組合來查看特定的填答資料。

6. 公開明細

可讓您快速將問卷回覆明細分享給其他夥伴查看。

7. 匯出格式

您可選擇以「一般格式」、「SPSS 格式」或「原始格式」三種不同的格式來顯示資料。

• 一般格式
• 即系統預設格式；會將資料轉換為最直覺的格式，將每筆回覆中的完整答案直接呈現在對應題目欄位中，讓您快速地檢視每一筆資料結果。
• SPSS 格式
• 會將填答資料轉換為 SPSS 軟體相容的格式（將文字題以外的答案皆轉換為數字表示），可直接在 SPSS 中進行進階分析。

• 原始格式
• 會將複選題、項目排序題、重複核選這三種擁有多個答案的題型，以 Excel 易辨識的格式呈現結果。
• 複選題與重複核選會透過數字 1 和 0 表示各選項是否有被選擇（有選擇的會顯示 1，沒有選擇的顯示 0）；項目排序題則會依據填答者的排序，逐欄呈現結果。

8. 匯出檔案

您能將明細結果以一般格式、 SPSS 格式或原始格式來匯出至 Excel，可選擇匯出 CSV 格式或 Excel 格式，以進一步做應用或保存。只要選取對應的格式，即可獲取該格式的 CSV 檔、Excel 檔。

9. 明細備註

您可隨時針對一筆或多筆填答資料增加額外的資訊備註。

10. 放到隔離區

若您想將特定資料與一般資料區隔開，但又不想將其刪除，則您可將那些資料勾選後暫時放進隔離區；後續若想再把那些資料放回明細匯出，則在隔離區中將其勾選後，再點選右上角的「放到明細匯出」按鈕即可。

11. 列印回覆

以直式表單的方式呈現單筆或多筆問卷回覆，並可進一步列印或匯出。

在列印出的 PDF 檔中，將完整呈現出一筆或多筆填答的明細結果

12. 刪除回覆

若您想刪除一筆或多筆填答資料，則勾選欲刪除的資料後，再點擊「刪除回覆」即可。

常見問題

為何將明細匯出 Excel 後，有些字數較多的數字題填答會有部分數字會變成 0？

（如：某一筆填答資料為 18 位數的數字，但部分數字在匯出 Excel 後變為 0）此問題與 Excel 本身的限制有關，並非明細匯出功能異常。因 Excel 在處理超過 15 字元的數字時，會自動將 15 位數之後的數字轉換成 0（相關說明可參考此說明），因此建議您可依據以下任一方法來排除此問題：

• 參考上方 Excel 官方說明進行調整（如：格式化儲存格、新增引號）
• 將您自 SurveyCake 後台匯出的 Excel 檔直接上傳至 Google 雲端，再透過 Google 試算表開啟便會顯示完整的數字囉！

明細匯出 Excel 一直失敗該怎麼辦？

在明細匯出成 Excel 時，較易因資料量過大而受影響。

因此，若您的匯出資料量預計會超過 18 萬筆，則建議您可使用篩選組合或日期篩選的功能，縮減每次匯出的資料筆數，並批次匯出即可！

請問為什麼我確定有人填寫、送出問卷，卻在後台沒看到資料呢？

一般來說，只要填答者填完問卷，並確實按下「送出」按鈕、進到感謝頁後，即表示成功送出問卷，且問卷後台的明細匯出將即時顯示填答資料。但若您確定填答者有確實送出問卷，卻無法在明細匯出查看他的填答資料，可能是因為以下的任一原因：

• 未清除之前設定的日期篩選或篩選組合
• 由於日期篩選與篩選組合皆是自動儲存的，因此若您未清除之前所設定的篩選，則在進入後台後，便會是預設顯示有套用篩選的特定資料，而非全部的資料。
• 您只要再進到日期篩選 / 篩選組合中，點擊「清空篩選器」 / 「不套用篩選組合」，即可清除篩選，並看到未經篩選的所有資料囉！

• 開啟了「回覆資料品質功能」，因此資料皆被放至隔離區
• 若您的問卷有開啟回覆資料品質的任一功能（如：過濾填答時間、偵測重複填答、我不是機器人），那麼您其實是有收到資料的，只是被系統判定為無效資料而被放到隔離區，才沒有顯示在明細匯出喔！
• 此時，您只要進到隔離區，並將欲放回明細匯出的資料勾選起來，再點選右上方的「放到明細匯出」即可將資料自隔離區放回明細匯出。

• 進入了錯誤的問卷明細
• 可能因您同時有多份標題類似的問卷，而您進入的問卷後台並不是填答者所填寫的那份問卷，才導致您沒看到填答者送出的回覆資料；您只要再進到正確的問卷明細後台來查閱即可！
• 使用預覽模式網址分享問卷
• 請確認您分享的是正式的問卷連結，而非預覽模式下的連結。預覽模式僅供模擬測試，無法收集真實的填答資料。

為什麼我看不到新填答？

想請您至帳戶設定中確認您現在的方案是否為標準版，如果您現在是標準版，很有可能是您先前在專業版建立的問卷有使用到專業版功能，在您取消訂閱恢復為標準版後，將無法查看透過專業版功能蒐集到的填答資料，如果要查看新填答，只要再次訂閱專業版就可以查看囉！

更多關於取消訂閱後的影響，歡迎參考的取消訂閱的說明。