檔案上傳題

:::intro 圖片、影片、簡報、文件......,多樣化檔案格式通通沒問題!

檔案上傳題讓問卷除了搜集答案,還能一併蒐集檔案。一題可以收多個檔案,上傳的檔案也能依你設定的規則,自動歸類到雲端硬碟的資料夾並重新命名,省下事後手動整理的時間。

建立問卷,到編輯題目的工作區域,新增一題檔案上傳題,點選功能列中的上傳設定,即可調整該檔案上傳題的各項設定:

檔案上傳題編輯畫面,點擊功能列中「上傳設定」按鈕的操作畫面

檔案上傳題支援綁定 Google Drive 和 OneDrive。該問卷所蒐集到的每一份檔案,都會自動上傳自這個雲端硬碟中。如果沒有綁定雲端硬碟,就無法上傳檔案囉!

:::hint 同一份問卷僅能綁定一個雲端硬碟帳號,綁定完成後,該份問卷於檔案上傳題所蒐集到的資料,皆會存於綁定的雲端硬碟帳號中唷!

注意!設定綁定的彈出視窗可能會被阻擋,記得要允許 SurveyCake 的彈出視窗。

點擊綁定雲端硬碟後跳出的授權視窗,需允許瀏覽器彈出視窗才能繼續

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允許彈出視窗後,就可以開始綁定囉!

允許瀏覽器彈出視窗後,選擇 Google 帳號進行綁定的畫面

只要按下允許,就綁定成功囉!

點擊「允許」授權後,雲端硬碟綁定成功的畫面

綁定完成後,題目區塊會顯示「已綁定雲端硬碟」,上傳設定的最上方也會顯示目前綁定的帳號信箱。如果想換成其他帳號,點擊變更綁定重新授權即可。

:::hint 若變更綁定為不同的帳號,原本設定的「指定資料夾」會被清除,需重新選擇;其他設定(檔案格式、大小、數量、自訂命名規則)都會保留。

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另外,各份問卷可以各自綁定不同 Google Drive 或 OneDrive 帳號,無需統一喔!

再來,你可以選擇是否要限制檔案格式。若要限制,SurveyCake 可以接受文件、簡報、試算表、圖片、影片、音樂等檔案格式。

游標滑到該檔案格式上面,會自動跑出該檔案格式能夠接受的檔案類型。

接著,選擇限制的單檔案大小(1 MB、10 MB 或 50 MB)。

除了檔案格式與大小,上傳設定裡還有以下幾個進階功能,可以依需求開啟:

:::intro 以下新功能即將上線,敬請期待✨

1. 一題上傳多個檔案

打開多檔案上傳,就能讓填答者在同一題上傳多個檔案,並設定最少檔案數與最多檔案數(最多 10 個)。

:::hint「最少檔案數」只在填答者有上傳檔案時才會檢查。如果這題不是必填,填答者可以一個檔案都不傳就送出;如果是必填,則會顯示必填提示。

2. 把檔案存到指定的資料夾

打開指定資料夾,可以直接從已綁定的雲端硬碟中選一個既有的資料夾,讓這一題收到的檔案都存進該資料夾裡。每一題都可以各自指定不同的資料夾。

:::hint 有指定資料夾的題目,檔案會直接存在你選的資料夾裡,不會再放進系統自動建立的「SurveyCake File Upload」資料夾。

3. 自動整理:自訂子資料夾與檔案名稱

打開自訂子資料夾或自訂檔案名稱,就能設定命名規則,讓系統依照每一份填答自動建立資料夾、重新命名檔案。例如將子資料夾設定為「填答流水號_填答日期」,每位填答者上傳的檔案就會各自放在一個資料夾,例如「12_2026-10-20」。

在輸入框中可以直接打字,也可以點擊新增變數插入以下變數:

  • 填答識別:填答編號(需先開啟問卷的「填答編號」功能)、填答流水號(依填答順序產生,每份問卷從 1 開始)
  • 問卷識別:問卷標題、本題題號(例如 Q3)
  • 其他識別:填答日期(YYYY-MM-DD)、填答時間(HH-mm-ss)
  • 計算變數:分數/金額(需開啟計算模式,名稱會依你的設定顯示)
  • 題目填答:本題之前的題目答案,例如「姓名」題

例如檔案名稱設定為「作品_」+「填答流水號」,第 1 位填答者上傳的 3 張圖片,會被命名為「作品_1.png」「作品_1_2.png」「作品_1_3.png」。

名稱重複時怎麼處理?
  • 子資料夾名稱相同:自動沿用既有的資料夾,檔案會放在一起。
  • 檔案名稱相同:自動在檔名後加上序號(例如 _2、_3),不會覆蓋舊檔案。

:::hint

雲端硬碟不接受 " * : < > ? / \ | 等字元,這些字元無法輸入;若變數帶入的答案含有這些字元,系統會自動移除。

想讓每位填答者的檔案分開存放,建議在命名規則中加入「填答流水號」或「填答編號」等不會重複的變數。

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:::hint 注意:檔案上傳題無法在問卷預覽中測試填答,必須在問卷設定完成後到正式的問卷頁面去測試喔!

填答者上傳檔案

填答者可以點擊上傳區塊選擇檔案,也可以直接把檔案拖曳進去。每個檔案會各自顯示上傳進度與結果:

  • 上傳失敗(例如網路不穩):可以點擊重新上傳。
  • 檔案格式錯誤/超過檔案大小上限/超過上傳數量上限:需移除該檔案。

清單中還有上傳中或錯誤的檔案時,填答者無法送出;移除錯誤檔案或重新上傳成功後,就能送出。

檔案存放位置

在問卷綁定 Google Drive 或 OneDrive 後,SurveyCake 會在綁定的雲端硬碟帳號中新增一個「SurveyCake File Upload」資料夾,裡面有該份問卷的專屬資料夾,沒有設定「指定資料夾」的題目,收到的檔案都會存在這裡。如果問卷內所有檔案上傳題都設定了指定資料夾,就不會建立這兩個資料夾。

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Google Drive 或 OneDrive 中自動建立的 SurveyCake File Upload 資料夾畫面
該份問卷專屬資料夾內存放已回收上傳檔案的畫面

在明細匯出查看檔案

到問卷結果 > 明細匯出,檔案上傳題的欄位可以切換縮圖顯示或檔名顯示,圖片、影片、PDF 等檔案能直接看到縮圖。

縮圖顯示

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檔名顯示

點擊縮圖或檔名會開啟檔案預覽視窗,列出這份填答在這題上傳的所有檔案:

  • 點擊「開啟 URL」圖示,前往檔案在雲端硬碟的位置。
  • 點擊「下載檔案」圖示,下載單一檔案。
  • 勾選多個檔案(可搭配 Shift 鍵一次選取一個範圍)後點擊下載,系統會打包成一個壓縮檔(zip)。

:::hint 匯出 Excel/CSV/SPSS 時,檔案上傳題會依「最多檔案數」展開成多組欄位,欄位名稱加上 _01、_02… 編號,沒用到的欄位會留空。

最後,在分享問卷明細時,記得先對分享對象開啟該 Google Drive / OneDrive 資料夾的權限,對方才能直接從問卷明細上順利下載檔案唷!

:::hint 在沒有新增檔案上傳題的情況下,如果先在問卷設定頁打開「綁定 Google 雲端硬碟」,在發布問卷或是離開編輯頁面後,「綁定 Google 雲端硬碟」的按鈕會被自動關閉。因此請在綁定 Google 雲端硬碟前,務必先新增一題「檔案上傳題」。

常見問題

為什麼我無法下載收到的檔案,且 Google 要求存取權 / 畫面出現 403 錯誤訊息呢?
嘗試存取雲端硬碟檔案時,Google 要求存取權限的提示畫面

無法下載檔案且出現以上兩種狀況就代表「您在問卷中綁定的 Google 雲端硬碟和目前瀏覽器登入的 Google 帳號不同」,所以您會沒有權限查看 / 下載該問卷在雲端硬碟存放的檔案。此時,建議您可以任選以下一種方式排除問題:

  • 清除瀏覽器 Cookie,並重新登入原先綁定的 Google 帳號與 SurveyCake。
  • 或在瀏覽器使用無痕模式重新登入 SurveyCake;以無痕重新登入 SurveyCake 後,當您要再下載檔案時,則再登入和綁定的雲端硬碟相同的 Google 帳號即可。
為什麼填答者無法在檔案上傳題正常地上傳檔案,並出現「問卷上傳空間已滿」的提示?
問卷前台顯示「問卷上傳空間已滿」錯誤提示的畫面

這代表該問卷所綁定的 Google Drive / OneDrive 的剩餘空間小於 50 MB,導致填答者無法成功上傳檔案。

此時,會建議您先進入 Google Drive / OneDrive,確認雲端硬碟的容量大小;若確認剩餘空間小於 50 MB,則建議可進行雲端硬碟容量升級、清理硬碟或嘗試綁定其他帳號。

檢視 Google Drive 或 OneDrive 儲存空間用量,確認剩餘容量是否小於 50 MB
雲端硬碟容量升級或清理硬碟空間的操作畫面
同一題檔案上傳題能夠一次上傳多個檔案嗎?

可以!在上傳設定中打開「多檔案上傳」按鈕,即可設定每題最少與最多可上傳的檔案數(最多 10 個)。

為什麼我進到明細匯出後,發現檔案上傳題出現「發生意外錯誤,沒有接收檔案」的警示?

‍當出現此錯誤訊息時,代表「預設存放的檔案的雲端資料夾被刪除或移動了」。此時,建議您以以下方式排除問題:

  • 若確認是雲端資料夾被移動到其他位置,將資料夾重新移回原位置即可。
  • 若確認整個雲端資料夾都遭刪除,則重新綁定 Google Drive / OneDrive 帳號即可。
為什麼我更換綁定帳號後,指定資料夾的設定不見了?

指定資料夾是綁在原本的雲端硬碟帳號上的。變更綁定為不同帳號後,系統會清除原本的指定資料夾設定,請在新帳號中重新選擇資料夾即可;其他設定都會保留。

為什麼明細匯出的縮圖沒有顯示?

部分檔案格式不支援縮圖,會改以檔案類型圖示顯示。若檔案都無法顯示縮圖,並出現需要重新綁定的提示,代表雲端硬碟的授權已失效,請重新綁定雲端硬碟。

:::summary 檔案上傳題讓你透過問卷輕鬆搜集檔案!

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